トラブル
- 客室のエアコンが効きません。
- テレビがつきません。
- お湯が出ません。
- 部屋の清掃がされていません
- 隣の部屋の騒音がうるさいです
- Wi-Fiに接続できません。
- 部屋のライトがつきません。
- 客室の排水口が詰まっています
- 予約したのに部屋が用意されていないと言われました。
- すでにチェックアウトをしていますが、部屋に忘れ物をしてしまいました。
- 請求書に身に覚えのない料金が含まれています。
- エレベーターが動きません。
- 部屋のドアが開きません/閉まりません
- 客室内で怪我をしました。
- アメニティが不足しています
- 予約と違う部屋タイプに案内されました。
- 部屋に虫がいます
- 部屋が冷える/暑いです
- 他のゲストのマナーが悪いです
- 滞在中に地震が発生した場合の避難方法は？
- 施設の入館コードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
- 部屋の入室コードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
- 部屋のカードキーをなくして部屋に入れません。
- セキュリティボックス（金庫）の暗証番号を忘れました。どうすればよいですか？
- 緊急時の連絡先はどうなっていますか？